Resultados Certificación 2007 DISA.

Se comparten los principales resultados de nuestra evaluación 2007 GP Latin America:
Liderazgo en Estándares: 100%
Instalaciones y Señalización: 60%
Presentación Personal: 100%
Mercadotecnia para Vehículos Nuevos y PosVenta: 100%
Administración de Recursos Humanos: 100%
Capacitación y Desarrollo: 100%
Comunicación con el Cliente: 100%
Atención al Cliente: 80%
Seguimiento a Clientes: 100%
Ordenamiento, Administración de Inv. y Exhibición: 96%
Prospección de Clientes para Vehículos Nuevos: 100%
Proceso Consultivo de Ventas GMM-Vehículos Nuevos: 90%
Proceso Consultivo de Ventas GMM-Entrega Mágica: 86%
Proceso Consultivo de Servicio GMM: 100%
Bien a la Primera Vez: 100%
Lineamientos para Partes GMM: 89%
Campañas de Producto: 100%
Proceso de Mejora Continua: 40%
Adquisiciones y Compras: 80%
Control de Datos y DOcumentos: 80%
Almacenamiento de Documentos del Distribuidor: 100%

Promedio: 91%
Porcentaje aplicable a evaluación: 60%

Responsable resultados: GMM
Responsable publicación: Nash

Resultados Certificación 2007 APSA.

Se comparten los principales resultados de nuestra evaluación 2007 GP Latin America:
Liderazgo en Estándares: 100%
Instalaciones y Señalización: 54%
Presentación Personal: 80%
Mercadotecnia para Vehículos Nuevos y PosVenta: 100%
Administración de Recursos Humanos: 100%
Capacitación y Desarrollo: 70%
Comunicación con el Cliente: 80%
Atención al Cliente: 40%
Seguimiento a Clientes: 100%
Ordenamiento, Administración de Inv. y Exhibición: 96%
Prospección de Clientes para Vehículos Nuevos: 100%
Proceso Consultivo de Ventas GMM-Vehículos Nuevos: 80%
Proceso Consultivo de Ventas GMM-Entrega Mágica: 90%
Proceso Consultivo de Servicio GMM: 96%
Bien a la Primera Vez: 80%
Lineamientos para Partes GMM: 63%
Campañas de Producto: 100%
Proceso de Mejora Continua: 40%
Adquisiciones y Compras: 0%
Control de Datos y DOcumentos: 80%
Almacenamiento de Documentos del Distribuidor: 100%

Promedio: 79%
Porcentaje aplicable a evaluación: 54%

Responsable resultados: GMM
Responsable publicación: Nash